お預かりする個人情報(データ)に関する公表事項について

個人情報の利用目的について

1.お客様の個人情報について

以下のIT・ソリューション事業のために利用します。

  • セミナーや展示会などイベントのご案内
  • 商品やサービスに関する情報のご提供・ご提案
  • 販売やサービス窓口のご紹介
  • 商品やサービス開発のための調査・分析
  • 商品やサービスの保守・サポート
  • ご契約、ご請求、ご連絡
  • 取引先への取次ぎ

必要な範囲で弊社のグループ会社、販売代理店、取引先などに提供する場合があります。

2.お取引先様の個人情報について

IT・ソリューション事業においてお取引先様とご協力、ご連絡、ご契約、ご請求等を履行するために利用します。

必要な範囲で弊社のグループ会社、販売代理店、取引先などに提供する場合があります。

3.採用応募者の皆様の個人情報について

選考のための調査、連絡、応募者への情報提供、募集・採用サイトの改良のために利用します。

4.従業者の個人情報について

法令に基づく各種手続き、社内規定に基づく各種手当の支給、従業員本人に万一の事があった際の緊急連絡先として使用するために利用します。

5.その他お問い合わせの皆様の個人情報について

お問合せ・ご依頼等への対応以外には使用しません。

弊社ウェブサイト(以下、当サイト)での個人情報の取扱いについて

当サイトにアクセスされる方の個人情報について、弊社は次のように管理し保護いたします。

  1. 面談、展示会、セミナーなどでご提供いただいた名刺、アンケートに記載された個人情報は、お問い合わせ・ご依頼等への対応、※弊社の各事業における製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、アンケートのご依頼で利用することがあります。ここで各事業とは、本ウェブサイトの「ビジネス」内の「サービス」及び「パッケージ」「開発」に記載されている次の事業といたします。(以下同じ)
    1. コンピュータを用いる情報システムの構築および運用に関するコンサルティング業務
    2. コンピュータを用いる情報システムの分析、設計、プログラミング等の受託業務
    3. コンピュータソフトウェアの研究開発とその販売及び導入支援業務
    4. コンピュータハードウェアおよびその関連機器の販売
    5. ヘルプデスクサービス
    6. 前各号に関連または付帯する一切の業務
  2. 弊社ウェブサイトで製品のカタログや説明資料を請求されたお客様にご提供いただいた個人情報は、お問い合わせ・ご依頼等への対応、※弊社の各事業における製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、アンケートのご依頼などで利用することがあります。
  3. 弊社ウェブサイトの「採用情報」のページでご提供いただいた個人情報、および選考時に取得した採用応募の方の個人情報は、弊社の採用活動でのみ利用し、採用活動の終了後はすみやかに抹消(破棄)します。
  4. 市販名簿録、職員録等により取得した個人情報は、※弊社の各事業における製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、アンケートのご依頼などで利用することがあります。
  5. 面談、名刺、資料などでご提供いただいたお取引先様の個人情報は、弊社の各事業における調達、連絡業務に利用します。
  6. 株主様の個人情報は、法令または弊社との契約に規定する義務の履行、権利の行使への対応、事業報告書等のご送付、ご連絡に利用します。
  7. 学協会活動、社外研究会活動等により取得した活動参加者の個人情報は、当該活動目的のみに利用します。
  8. お客様との応対状況は、正確を期するために録音テープ等に記録することがあります。
  9. 弊社が業務受託し、お客様から委託を受けた個人情報は、委託されたシステムソリューションサービスを行うために取扱います。
  10. その他お問い合わせについて、お問い合わせ・ご依頼等への対応以外には使用しません。
  11. 従業者の個人情報は法令に基づく各種手続きのほか、緊急連絡先としてのみ使用します。

個人情報の提供について

弊社は、以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 利用目的の達成に必要な範囲において、弊社特約店・提携先に提供する場合。
  2. 料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報を交換する場合。
  3. 個人情報を提供していただく際に、お客様から同意を得ている場合。
  4. 法令にもとづき開示を求められた場合。

個人情報の業務委託について

ネスコは、個人情報の取扱いを含む当社業務(システム開発に関する業務のみ)の一部を第三者に委託する場合があります。この場合、法令及びネスコの基準に則り、委託先の個人情報の管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理・監督を行います。

個人情報の開示・訂正・利用停止等および第三者提供停止について

弊社は、ご提供いただいた個人情報又は第三者提供記録に関するお客様からの利用目的の通知、開示・訂正(追加・変更等)・利用停止(削除等)等のご要望および第三者への提供停止のご連絡について、以下に示す方法で対応させていただきます。

  1. 窓口

    個人情報 又は第三者提供記録 に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・変更等)・利用停止(削除等)および第三者提供の停止については、以下の窓口までご連絡ください。

    株式会社ネスコ
    所在地 :〒101-0032 東京都千代田区岩本町1−10−5
    電  話 :03-3861-2345(平日9:00〜17:00)
    個人情報保護管理者:加藤 力也
    個人情報問い合わせ窓口 E-Mail:privacy@nesco.co.jp

  2. 手続き
    1. 上記窓口に郵送、電話またはお問合せフォームでご連絡ください。※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。
    2. 当社からご指定の宛先に請求用紙(保有個人データ開示等請求書)を送付いたします。(郵送先、またはEメールアドレスの提供をお願いします)
    3. 請求用紙に所定事項をご記入いただき、上記 1. 窓口にご郵送いただきます。
      • ご請求内容を請求用紙にご記入の上、ご本人であることとご住所を確認できる公的な証明書を同封していただきます。詳細は請求用紙をご覧ください。
      • 代理人の方によるご請求の場合は、ご本人および代理人の方の確認用の公的証明書と、請求書に添付した委任状へのご本人の自署、押印をお願いします。詳細は請求用紙をご覧ください。
      • ご本人の個人情報の開示請求の場合は、上記に加え、回答用書留郵便代として1,000円分の郵便定額小為替
        を同封していただきます。3.項をご参照ください。
    4. ご請求内容について確認の上、遅滞なく調査・処理を実施いたします。
      • 開示請求の場合は、開示資料の送付は書留郵便による郵送で行います。
      • 訂正、利用停止、第三者提供停止のご請求への回答は、郵送、Eメール等で実施いたします。
  3. 手続きに要する費用

    開示請求の場合は、弊社から回答を書留郵便で郵送します。この場合は、実費として 1,000円分の郵便定額小為替
    を請求用紙に同封していただきます。同封がない場合は、ご請求に応じることはできません。利用目的の通知、訂正、利用停止、第三者提供停止のご請求の場合は、無料です。

  4. 例外

    下記の場合は例外事項として請求用紙を使用せずに簡易にご請求いただくことができます。下記の場合の回答、対応については、個人情報を含まないものとして郵送、電話またはEメールで回答いたします。

    1. ご本人の個人情報を弊社が保有しているかどうかのお問い合わせの場合
      (保有の有無のみ回答します。個人情報の開示等が必要な場合は(2)手続きをご参照ください)
    2. 保有しているご本人の個人情報の情報項目の開示のみのご請求の場合
      (情報項目ごとに記載されているデータは回答いたしません)
    3. 弊社の製品・サービス、展示会、セミナーのご紹介、ご案内、アンケートのご依頼等を郵送またはEメールで行い、郵便物またはメール本文に記載している連絡先に送付停止のご請求があった場合
      (この場合は、お客様のご要望がない限りは送付停止処理完了のご連絡はいたしません)
  5. ご請求事務に伴う個人情報の取扱い

    ご請求に伴い、電話または請求用紙、ご本人確認文書等で個人情報をお預かりしますが、これらの個人情報は請求手続きを実施するためのみに利用し、弊社の処理、回答が完了したあと、すみやかに抹消(破棄)いたします

  6. 個人情報の取扱体制や講じている措置の内容
    1. 基本方針の策定
      個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
    2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
      取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
    3. 組織的安全管理措置
      • 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
      • 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
    4. 人的安全管理措置
      • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
      • 個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。
    5. 物理的安全管理措置
      • 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
      • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。
    6. 技術的安全管理措置
      • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
      • 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

         

個人情報に関する苦情・相談・お問い合わせについて

 

  1. 個人情報 又は第三者提供記録 の開示・訂正・利用停止等および第三者提供停止のご請求以外の弊社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談・お問い合わせは、下記窓口および連絡先にお願いいたします。
    【窓口】
    株式会社ネスコ
    所在地 :〒101-0032 東京都千代田区岩本町1−10−5
    電  話 :03-3861-2345(平日9:00〜17:00)
    個人情報保護管理者:加藤 力也
  2. 個人情報問い合わせ窓口 E-Mail:privacy@nesco.co.jp
  3. 弊社は、苦情の解決にあたっての中立的な第三者機関である下記の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
    認定個人情報保護団体の名称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会

    【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
    ※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
     一般財団法人日本情報経済社会推進協会
     認定個人情報保護団体事務局
     〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
     03-5860-7565/0120-700-779

お預かりする個人情報(データ)に関する公表事項の改定について

 

弊社は、お客様、お取引先様、採用活動へ応募された方、弊社にお問い合わせされた方などからお預かりした個人情報の取扱いについて、より適切な取扱いとなるよう適宜改善を図ってまいります。改善・改定した場合には、すみやかに当ページでお知らせいたします。

 

以上
(2007年10月22日制定)
(2022年3月30日改訂)

 

 

 

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